Zendesk Chat

Fabricante: Zendesk
Categoria: Utilitários,

Uma maneira melhor de conversar com seus clientes: conecte-se com seus clientes usando o chat proativo. O Zendesk Chat facilita a automatização de bate-papos. Isso permite que você alcance e converse com os clientes antes mesmo de fazer uma pergunta.

 

 

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Descrição do Software | Zendesk Chat

 

Rastreie e monitore os visitantes do seu site

Navegue pelo Painel de Chat do Zendesk e concentre seus esforços naqueles que mais precisam de sua ajuda.

 

ANÁLISE E RELATÓRIOS

Métricas poderosas na ponta dos seus dedos

O Google Analytics desempenha um papel enorme no atendimento ao cliente. Ele esclarece a satisfação do cliente, o desempenho do agente e ajuda a identificar problemas antes que eles aumentem. Números melhores e relatórios de qualidade permitem medir sucessos e permanecer no alvo.

 

Faça você mesmo ficar bem no mercado

Cada site tem sua própria identidade, e o Zendesk Chat é projetado para combinar. Os crachás personalizáveis permitem que você escolha entre diferentes layouts e temas, ou até mesmo mude a imagem completamente.

 

Seja rápido e amigável

O suporte do Zendesk coloca todas as suas interações de suporte ao cliente em um único local, de modo que a comunicação é perfeita, pessoal e eficiente - o que significa agentes mais produtivos e clientes satisfeitos.

 

Leve os clientes à felicidade

Dê aos clientes o que eles querem - resoluções rápidas e fáceis para seus problemas. O Suporte do Zendesk ajuda você a fornecer suporte personalizado quando e onde eles precisam, para que os clientes fiquem felizes.

 

Facilite o gerenciamento de interações com clientes

O suporte do Zendesk é intuitivo e foi desenvolvido com os agentes de suporte em mente. Tudo o que eles precisam mora em uma interface única e dinâmica de suporte técnico, por isso é fácil ser produtivo e gerenciar as interações com os clientes.

 

Requisitos de sistema

Para a interface do painel do agente / administrador:

• Google Chrome: últimas duas versões

• Mozilla Firefox: últimas duas versões

• Apple Safari: últimas duas versões

• Microsoft Internet Explorer v.11 e superior

• Microsoft borda

• Google Chrome v.22 e superior

• Mozilla Firefox v.22 e superior

• Apple Safari v.6 e superior

 

Para bate-papo emoji

• Área de Trabalho

• Google Chrome v.10 no Windows

• Mozilla Firefox v.7 e superior no Windows,

• Google Chrome v.10.10 e superior no OS X

• Mozilla Firefox v10.7 e superior no OS X

• Apple Safari v.10.7 e superior

• Internet Explorer v.7 e superior

• Microsoft Edge v.10

• Nota: Windows versão 8.1 e superior é necessário para emojis em cores.

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