Unified View

Unified View

Todas as suas interações com o cliente em uma visualização

Com o Unified View envolva seus clientes instantaneamente em qualquer canal usando as melhores ferramentas de comunicação, tudo em um painel.

Visão Única do Cliente

Visualize uma jornada do cliente

Equipes modernas gerenciam vários canais de comunicação, incluindo telefone, chat ao vivo, mídia social, caixa de entrada compartilhada e muito mais. Tem certeza de que tem todos eles cobertos? Apresentando Adquirir Visualização Unificada. Capture todas as interações com o cliente e nunca mais os perca de vista.

Experiências desconexas, vá embora!

Com help desks tradicionais

Demora muito para resolver problemas, os clientes são transferidos continuamente e como equipes precisam passar por dezenas de aplicativos para encontrar as respostas.

Com Adquirir Visualização Unificada

Sua comunicação

Fica em um só lugar, você sabe exatamente onde seus clientes estão e sua equipe pode resolver os problemas com mais rapidez.

Um painel de agente simplificado

Com o Unified View melhore a experiência do agente para impulsionar a experiência do cliente. Visualize e responda facilmente às interações do cliente sem alternar entre várias ferramentas.

Software de engajamento do cliente

Comunicação instantânea, clientes mais felizes

Responder aos visitantes e clientes rapidamente e aumente o tempo de resolução com as ferramentas de comunicação.

Nunca perca o contexto

Saiba de onde comprar os clientes, o que fizeram e com quem se comunicaram pela última vez, tudo em um piscar de olhos.

Tenha todas as informações certas

Com o Unified View evite pedir aos clientes que se repitam. Fique atualizado sobre as últimas interações com você.

Comunicação entre canais

Pule facilmente entre uma variedade de ferramentas e canais a partir de um painel centralizado de engajamento do cliente.

Requisitos do sistema:

CPU: processador dual core de 1,8 GHz

RAM: 2 GB

HDD / SSD: 50 GB de espaço livre na unidade principal

Sistema operacional: Microsoft Windows 10, Microsoft Windows 8 32 bits, Microsoft Windows 7 32 bits e Microsoft Windows Vista 32 bits

Resolução: 1024 × 768

Sistemas operacionais suportados

Mac OS X 10.5 x (Leopard), Mac OS X 10.6 (Snow Leopard), Mac OS X 10.7 (Lion), Mac OS X 10.7 (Mountain Lion), OS X 10.9 (Mavericks) e Mac OS X 10.10 (Yosemite)

Requisitos de hardware

Memória - 1 GB de RAM e mais

Espaço livre em disco - 50 MB 

Tipo de sistema - SO de 32 e 64 bits