Knowledge Base Software

Knowledge Base Software

Crie facilmente uma base de conhecimento online, manuais do usuário, documentação e muito mais com o Knowledge Base Software

• Fornece autoajuda instantânea 24 horas por dia, 7 dias por semana
• Limite o acesso ou mantenha-o público
• Melhore a colaboração da equipe
• Mais de 100 configurações e integrações

Crie uma base de conhecimento em minutos

Defina o seu objetivo e identifique o seu público-alvo. Comece a criar uma plataforma de conhecimento online visualmente atraente e rica em informações para o seu negócio.

Fornece Autoajuda Instantânea 24/7

Reduza os tíquetes de suporte em até 80%

Equipe seus clientes com autoajuda e deixe-os encontrar informações instantaneamente. Forneça acesso às informações a qualquer hora e em qualquer lugar e permita que eles resolvam dúvidas de maneira conveniente. Libere sua equipe de suporte de responder às mesmas perguntas repetidamente. Reduza os tíquetes do cliente em até 80% e reduza os custos de suporte com o Knowledge Base Software. Use o software de base de conhecimento online para criar uma base de conhecimento que tenha tudo o que seus clientes estão procurando.

• Nunca responda a mesma pergunta novamente
• Acesse a qualquer hora, em qualquer lugar
• Reduza os custos de suporte em até 80%

Limite o acesso ou mantenha-o público

Configurações de privacidade para controlar quem pode acessar as informações

Com o Knowledge Base Software tenha controle total sobre a visualização de sua base de conhecimento. Habilite 'sites privados' ou deixe seu conteúdo aberto para visualização pública. Oculte ou exiba diferentes páginas ou pastas de sua base de conhecimento com o recurso de conteúdo condicional. Ative o logon único e permita que apenas usuários autorizados visualizem, editem e gerenciem sua base de conhecimento online.

• Conceda ou restrinja o acesso
• Controle a visibilidade do conteúdo
• Habilitar logon único

Melhorar a colaboração da equipe

Configurar funções e permissões

Crie grupos e atribua a eles várias funções, como administrador, visualizador, editor e contribuidor. Defina suas permissões com base em suas funções e gerencie sua base de conhecimento de forma colaborativa. Reúna as equipes para construir conhecimento em sincronia umas com as outras. O ProProfs é o melhor software de base de conhecimento online do mundo que torna muito fácil criar um site de ajuda robusto e sem complicações.

• Crie grupos e equipes
• Atribuir funções e permissões
• Colabore para construir e compartilhar conhecimento

Requisitos do sistema:

CPU: processador dual core de 1,8 GHz

RAM: 2 GB

HDD / SSD: 50 GB de espaço livre na unidade principal

Sistema operacional: Microsoft Windows 8 32 bits, Microsoft Windows 7 32 bits e Microsoft Windows Vista 32-bit

Resolução: 1024×768