HR Case Management

HR Case Management

Permita que o RH forneça serviços precisos e melhores informações

Envie, rastreie e responda a consultas relacionadas a RH com o HR Case Management software de entrega de serviços de RH de autoatendimento modernizado. Implantado como parte do sistema de registro Infor HR Case Management, funcionários, gerentes e RH podem criar e gerenciar casos - e resolver a maioria das consultas de rotina - sem sair do aplicativo.

Capacidades chave do HR Case Management

Encaminhamento de caso

Certifique-se de que os casos estejam chegando às mãos do recurso apropriado

Relatórios e análises

Monitore o tempo de fechamento, casos ativos, casos fechados e muito mais

Pesquisas

Com o HR Case Management colete feedback valioso de seu empregador após o encerramento de um caso para ajudar a melhorar seus processos

Rastreamento de acordo de nível de serviço (SLA)

Responder aos casos em tempo hábil

Agente e gerente de filas

HR Case Management permitir que agentes e gerentes monitorem e respondam aos casos

Rastreamento de inquérito de funcionário

• Experimente a entrega de serviços de RH amigável
• Acesse facilmente as interações de funcionários e RH
• Ofereça serviço personalizado para funcionários individuais

Integração da base de conhecimento de entrega de serviços de RH

• Aproveite o acesso conveniente 24 horas por dia, 7 dias por semana, em qualquer lugar
• Explore informações de RH personalizadas pesquisáveis e navegáveis
• Desfrute de uma abordagem multicamadas para a entrega de serviços de RH e software de gerenciamento de casos de RH

Requisitos do sistema:

CPU: processador dual core de 1,8 GHz

RAM: 2 GB

HDD / SSD: 50 GB de espaço livre na unidade principal

Sistema operacional: Microsoft Windows 10, Microsoft Windows 8 32 bits, Microsoft Windows 7 32 bits e Microsoft Windows Vista 32-bit

Resolução: 1024×768

Sistemas operacionais suportados

Mac OS X 10.5 x (Leopard), Mac OS X 10.6 (Snow Leopard), Mac OS X 10.7 (Lion), Mac OS X 10.7 (Mountain Lion), OS X 10.9 (Mavericks) e Mac OS X 10.10 (Yosemite)

Requisitos de hardware

Memória - 1 GB de RAM e mais

Espaço livre em disco - 50 MB 

Tipo de sistema - SO de 32 e 64 bits