Brainshark

Brainshark

Por quase duas décadas, estas soluções têm ajudado as empresas a melhorar a maneira como se comunicam, educam e inspiram suas equipes de atendimento ao cliente.

Hoje, temos o orgulho de fornecer aos clientes a plataforma mais abrangente e comprovada para prontidão e habilitação baseadas em dados.

Preparar suas equipes pode ser difícil. Nós tornamos isso mais fácil.

Quase 2/3 dos programas de capacitação relatam apenas resultados médios (na melhor das hipóteses). Brainshark oferece um caminho mais simples para o sucesso, com ferramentas que capacitam cada membro da equipe com as habilidades, conhecimentos e recursos para um desempenho no mais alto nível.

Parceiro comprovado

Com mais de 1.100 clientes de diversos setores, o Brainshark tem ajudado as empresas a capacitar suas equipes por mais tempo do que qualquer outro provedor.

Plataforma abrangente

Crie melhor conteúdo. Treine e embarque rapidamente. Mensagens da chave mestra. Brainshark fornece soluções para todos os requisitos de ativação.

Tempo mais rápido para valorizar

A experiente equipe se dedica a colocá-lo em operação rapidamente, com ferramentas fáceis de usar que aceleram a prontidão em sua organização.

Soluções baseadas em dados

Os scorecards de ponta colocam o poder dos dados nas mãos de cada membro da equipe, para que você possa diagnosticar problemas antecipadamente - e resolvê-los de frente.

Prontidão e ativação baseada em dados com Brainshark

Autoria de Conteúdo

• Produza seu próprio conteúdo de aprendizado interativo e envolvente
• Mantenha o conteúdo atualizado com novas informações e mensagens

Onboarding & Training

• Oferecer cursos formais de integração e treinamento obrigatório
• Fornece acesso fácil a recursos de aprendizagem just-in-time

Coaching e prática

• Afie suas habilidades com avaliações de coaching baseadas em vídeo e texto
• Simplifique o treinamento com pontuação e feedback alimentados por IA

Gerenciamento e compartilhamento de conteúdo

• Gerencie todo o seu conteúdo de vendas em um único portal centralizado
• Facilite a localização do melhor conteúdo para compartilhar com os clientes em potencial

Scorecards de prontidão

• Visualize o progresso da equipe e veja como os representantes se comparam aos seus colegas
• Diagnosticar lacunas de habilidades mais rapidamente - antes que afetem o desempenho

Mais você pode fazer com Brainshark

Com a flexibilidade de elevar suas estratégias de prontidão, com uma variedade de funcionalidades, opções de integração e serviços ao cliente que nenhum outro provedor pode igualar.

Análise e pontuação da máquina

Simplifique e eleve o processo de coaching por vídeo com o mecanismo exclusivo do Brainshark alimentado por IA para feedback e análise.

Integrações e mobilidade

Os representantes podem acessar o Brainshark a partir dos mesmos sistemas que usam todos os dias, incluindo seu CRM ou através do aplicativo móvel Brainshark.

Requisitos do sistema:

CPU: processador dual core de 1,8 GHz

RAM: 2 GB

HDD / SSD: 50 GB de espaço livre na unidade principal

Sistema operacional: Microsoft Windows 8 32 bits, Microsoft Windows 7 32 bits e Microsoft Windows Vista 32-bit

Resolução: 1024×768